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Entreprise


Sommaire

Définition

Une entreprise est une organisation dont le but est généralement de créer du profit par la vente de produits ou de services (société de services).

Une entreprise repose sur un certain nombre de fonctions vitales qui assurent son fonctionnement.

Généralement, les entreprises instaurent une hiérarchie parmi leurs employés : ceux qui sont situés à un échelon inférieur obéissent à ceux situés à un échelon supérieur.

Forme de l'entreprise

Le fait d'entreprendre est aujourd'hui encadré par une réglementation complexe. La plupart des entreprises fonctionnent donc dans un cadre prédéterminé par la loi. Il existe des formes sociales qui permettent de constituer une personne morale apte à faire des actes de gestion, il y a alors constitution d'une société. Les différentes formes de sociétés vont définir un mode de fonctionnement qui va contraindre l'entrepreneur, et ses éventuels associés, à adapter l'organisation de son entreprise aux contraintes légales liées à la forme sociale retenue.

Différentes formes de société commerciales sont possibles:

Il convient alors de distinguer la propriété effective de l'entreprise et le pouvoir d'accomplir des actes de gestions au nom de la société. Selon la forme sociale le responsable de la marche courante de l'entreprise sera appelé un gérant, un président (assisté d'un directeur et d'un conseil d'administration le cas échéant), un commanditaire. Le propriétaire pourra être détenteur de parts sociales ou d'actions ou être commandité.

Le fait qu'une entreprise utilise une forme de société anonyme n'implique pas nécessairement que ses actions soient côtées en bourse (ou même qu'elle soit considérée comme faisant appel public à l'épargne). Lorsque c'est le cas, la direction de l'entreprise peut changer en fonction des décisions des actionnaires majoritaires ou dominants.

Fonctions essentielles de l'entreprise

La fonction première d'une entreprise n'est pas aisée à déterminer.

Production

Elle met en œuvre ses moyens de production pour fabriquer ou installer le produit selon les plans et spécifications définis par le Département études avec les matières et composants fournis par le Service des approvisionnements.
Le Département de la production regroupe plusieurs services en contact avec le Département études, le Département qualité :

Voir : Production

Management

Entouré d'une équipe de conseillers, d'assistants, aidé par un conseil d'administration ou une simple secrétaire, le directeur administre l'entreprise pour le compte de son propriétaire (actionnaires, société mère...). Il assure les relations avec les tiers tels que l'administration fiscale, les organisations syndicales, l'administration, les collectivités locales, les autorités de marché...
Voir : Directeur - Contrôle du pilotage - Audit interne

Commerciale

Le Département commercial, responsable des ventes, assure la fonction marketing et s'organise pour répondre aux questions du client. Il constitue un lien important entre la direction de l'entreprise, le Département des études, le Département de gestion, le Département production... et le client. Il traite les problèmes de facturation en collaboration avec le Département comptabilité et entretient un réseau de représentants qui prospectent et recherchent de nouveaux débouchés.
Le département commercial peut être chargé de la formation des clients au produit et de la constitution des dossiers techniques contractuels (documentation, notices...).
Le Service après-vente assure la maintenance des produits ou installations vendus, l'assistance au client dans ou hors du cadre de la garantie. Il est organisé pour approvisionner, faire réaliser, maintenir en stock et distribuer les pièces de rechange. Il fait remonter au Département études et au Département qualité les plaintes des clients, les pannes récurrentes.
Voir : Vente - Marketing

Études

Son but est de :

Gestion de la qualité

Elle a pour rôle de :

Le Département qualité emploie des contrôleurs et inspecteurs de la qualité qui vérifient la conformité du produit aux spécifications par des mesures, des prélévements d'échantillons. Les qualiticiens, experts en statistiques, étudient les variations des processus de fabrication en analysant les mesures et contrôles effectués aléatoirement ; Le Bureau de normalisation rédige des spécifications internes, il est en liaison étroite avec le Département études pour rédiger les spécifications définissant le produit ou le service. Il calcule le coût de la non-qualité et fait des propositions pour la réduire.

Approvisionnement et achats

Elle est concernée par :

Le Service achats emploie des acheteurs qui sont en contact avec les services commerciaux des fournisseurs. Ils négocient les prix, établissent des commandes d'achat ou ordres de sous-traitance, suivent la réalisation des produits commandés et l'échelonnement des livraisons, contrôlent les factures d'achats. Ils s'assurent que les fournisseurs disposent de tous les renseignements et documents nécessaires à la définition des pièces ou matières commandées et sont en liaison avec les contrôleurs du Département qualité.

Le Service des approvisionnements est le complément du Service achats. L'approvisionneur s'assure que tout ce qui est nécessaire au Département production sera disponible au moment de la fabrication. Il réapprovisionne les stocks en émettant des demandes d'achat et supervise la gestion des magasins en s'assurant du bon stockage des produits.

Voir : Achat - Logistique

Comptabilité et gestion

Elle gère les comptes et les ressources financières de l'entreprise tout en assurant l'interface avec les banques, l'Administation fiscale, les clients et fournisseurs...

Gestion du personnel

Son rôle essentiel est de gèrer l'ensemble des salariés depuis l'embauche jusqu'au départ de l'entreprise.

Le Département des Ressources Humaines est chargé aussi du recrutement, de la gestion des stagiaires, de la distribution des médailles du travail et des relations avec le Comité d'Entreprise. Il inclut généralement :

Voir : Gestion des ressources humaines

Fonctions annexes

Bien qu'indirectement liées à la production, elles sont indispensables à la bonne marche de l'entreprise.

Recherche des bénéfices

Pourquoi placer son argent dans une entreprise ? Parce que cet argent rapporte : le profit de l'entreprise est avant tout la juste rémunération du capital investi.

Si l'investisseur (vous, moi, toute personne qui a de l'argent) décide de placer son argent dans une entreprise plutôt que le garder sous son lit, c'est que l'argent placé dans l'entreprise rapporte. Si une entreprise ne génère pas un profit suffisant, sa réputation ternit et elle n'attire plus les investisseurs. Sa capacité de développement voire sa survie peuvent être remises en cause. Pour chaque secteur d'activité, il existe un niveau de profit « normal ». Ainsi, par exemple, dans le secteur pharmaceutique des années 2000, le niveau moyen de profit est de 15% du capital investi (c'est beaucoup). Si une entreprise génère moins de profit, les gens qui y ont placé leurs économies (directement ou plus souvent via une banque ou une caisse de retraites) perdent confiance et vendent leurs actions et le cours de bourse s'effondre.

Une entreprise dont les profits sont trop faibles trop longtemps n'a pas de justification économique : elle doit soit être fermée soit être rachetée.

Comment génère-t-on des bénéfices ?

De manière simplifiée, la rentabilité d'une activité s'obtient en vendant le plus possible et en dépensant le moins possible.

On distingue des revenus normaux et des revenus exceptionnels :

La marge, calculée par différence entre le prix de vente et le coût des marchandises vendues représente donc la principale contribution au bénéfice de l'entreprise.

Pour augmenter cette marge, il existe uniquement deux leviers :

Les moyens d'action sur le coût sont extrêmement divers :

En Europe, il est aujourd'hui plus rentable d'utiliser une machine qu'un salarié (le coût du travail peu qualifié est plus élevé que le coût du capital) et c'est pourquoi beaucoup d'entreprises délocalisent leur production vers des pays à bas coûts de main d'œuvre... (voir * Intérim, Licenciement).

« Une firme multinationale est une entreprise qui produit là où le coût du travail est le moins cher, vend là où le marché est le plus rentable, et déclare ses bénéfices là ou le FISC est le moins gourmand » …

Classification des entreprises

Les entreprises peuvent être classées selon plusieurs critères :

Thèmes importants

Comptabilité

Mesure des performances

Concurrence

Entreprises en difficulté

Entreprise et relations avec le monde


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